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在线咨询金融消费者权益保护,一头连着金融安全,一头连着百姓民生。建设银行广西区分行深入践行“金融为民”初心,创新宣教形式、下沉服务重心,面向八桂百姓推动金融教育工作走深走实,让金融消保知识如清流活水,浸润八桂大地。
在广西大学、广西中医药大学,中秋意蕴与金融知识相遇,灯笼、祥云、玉兔装点游园现场,青年学子穿梭于互动游戏之间,在“校园贷陷阱”“刷单返利”等风险提示前驻足思考。南宁高新支行创新“国风游园+校园消保”模式,把风险知识点嵌入游戏互动,形成可玩、可学、可拍的沉浸式宣教场景。“以前觉得金融离自己很远,今天玩着游戏就把防骗知识记住了。”一名参与互动的学子笑着说。
与此同时,在南宁市某小学,孩子们围在实物教具前,听建行员工讲解人民币防伪特征和钱币图案故事。一问一答间,财商启蒙的种子悄然播下。活动期间,广西区分行组织各级机构走进高校、中小学、幼儿园,面向青少年分层普及个人信息保护、远离非法校园贷、防范电信网络诈骗等知识,帮助青少年扣好金融消费“第一粒扣子”。
网约车公司、物流园、快递站、骑手驿站……它们连通着城市的烟火日常,也是金融宣教触角延伸的方向。广西区分行创新开展2026年“携手两司两员,守护百姓钱袋”主题宣教活动,把金融知识、反诈技巧送到网约车司机、货车司机、快递员、外卖配送员身边。在外卖站点,工作人员针对骑手高频接触网络、移动支付使用频繁的职业特点,聚焦虚假订单退款、刷单返利、冒充客服等高发诈骗套路,以案说险,将专业金融术语转化为跑单路上用得上的“安全经”。“每天跑单最怕遇到诈骗,今天讲的案例太实用了,以后我也能提醒家里人。”外卖骑手小李说。
依托全区653个建行消保宣传站,“两司两员”化身“消保宣传员”,像蒲公英一样把金融知识撒播到社区、乡村的各个角落。一份份快递、一单单外卖成为流动的宣传载体,将金融安全提示一同送进千家万户。“我们每天走街串巷,把学到的防骗知识顺便讲给居民听,也算为街坊邻居出一份力。”快递员王师傅笑着说。GPK电子集团从“知识受众”到“宣传员”,“两司两员”们正成为金融消保网络中一支活跃的力量。
在东兴国门二桥口岸,防城港分行面向出入境边民、越南籍客商开展双语风险提示,围绕电信网络诈骗、个人信息保护、非法跨境金融活动等,讲解防范要点,帮助边民和客商守好资金安全。
在少数民族聚居的县域乡村,各分支机构依托“裕农通”普惠金融服务点,把金融知识译成乡音、送进村寨。柳州分行走进三江侗族自治县,用侗乡方言讲解电信诈骗、网络贷款、银行卡出借等风险;贺州分行走进富川瑶族自治县柳家乡,河池分行走进都安瑶族自治县拉烈镇、大化瑶族自治县城内村,用通俗易懂的方言向农户讲解防范电信诈骗和非法集资知识。“用侗话讲,我们听得懂、记得住,以后接到陌生电话心里就有数了。”三江侗族自治县居民吴大爷竖起大拇指。乡音拉近了距离,也让金融安全的种子在民族村寨扎下了根。
从校园里的欢声笑语,到驿站中的暖心叮嘱;从国门口岸的双语提示,到乡村田埂的乡音讲解……建设银行广西区分行正以润物无声的坚持,把金融知识送到群众身边,把为民服务落到日常实处。下一步,该行将继续坚守“金融为民”初心,丰富宣教载体、提升服务质效,以更有温度的金融服务守护人民群众的“钱袋子”,为营造安全、放心、清朗的金融消费环境贡献力量。(赵江楠)

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